Sebagai sebahagian daripada Piagam Pelanggan, CIDB berusaha untuk mencapai objektif-objektif berikut :

Pendaftaran Kontraktor Tempatan

• Permohonan baru, pembaharuan dan kenaikan gred/tambah kategori dan pengkhususan kontraktor akan disiapkan dalam tempoh 10 hari bekerja dari tarikh penjanaan nombor permohonan.
• Permohonan perubahan butiran pendaftaran akan disiapkan dalam tempoh 3 hari bekerja.
• Sijil Perakuan Pendaftaran akan disiapkan pada hari yang sama dan dijana secara atas talian.

Pendaftaran Personel Binaan

• Kad Pendaftaran Personel Binaan (Kad Hijau) akan disiapkan dalam tempoh 10 hari bekerja dari tarikh resit dikeluarkan

Pengenaan Levi

• Pengenaan levi dikenakan serta merta selepas pengisytiharan dibuat secara atas talian